Ajuda · Atendimento
Mandar a tabela de preço em imagem
A Previart IA manda a imagem da tabela no lugar de escrever os preços.
Em vez de mandar os preços escritos, a Previart IA pode mandar a imagem da sua tabela de preço (uma para cada produto, tamanho ou cor). O cliente vê tudo organizado, com a foto do produto, e a conversa fica mais limpa.
1. Crie uma resposta rápida para cada tabela
- Em Atendimento → Respostas rápidas, crie uma categoria (por exemplo, "Tabela de preço") para deixar tudo junto.
- Clique em Nova resposta e dê um título claro, que diga o produto: por exemplo, "Tabela sacola 22x14 clara". A Previart IA escolhe pelo título.
- Acrescente a ação Imagem e suba a imagem da tabela daquele produto.
- Em Quando usar, explique quando mandar. Exemplo: "Na hora de passar o preço da sacola 22x14 clara, mande esta tabela no lugar de escrever os preços."
Repita para cada tabela (cada tamanho, cada cor).
2. Avise a Previart IA para não escrever os preços
O roteiro padrão ensina a Previart IA a escrever a tabela. Para ela trocar pelas imagens, deixe isso como regra. Use um destes jeitos:
- Pelo chat da Previart IA: escreva, por exemplo, "Quando for passar o preço das sacolas, não escreva os valores: mande a resposta rápida da tabela do tamanho e da cor que o cliente quer. Guarde isso como regra."
- Pelo roteiro: em Ajustes → Roteiro → Regras, acrescente a mesma frase.
Se o cliente ainda não escolheu o tamanho ou a cor, a regra pode dizer para mandar mais de uma tabela (por exemplo, os dois tamanhos na cor que ele pediu).
3. Teste
Mande mensagem de outro número como se fosse cliente e siga até a hora do preço. A Previart IA escreve uma frase curta, manda a imagem certa e pergunta a quantidade.
Bom saber
- Os preços do cadastro de Produtos continuam valendo: é com eles que a Previart IA calcula o total, o frete e monta o pedido. Mudou um preço, mude no produto e na imagem.
- Cada resposta rápida sai uma vez por conversa. Se o cliente pedir a tabela de novo mais tarde, mande pelo botão de respostas rápidas na conversa.
- Você também pode mandar qualquer tabela na mão, a qualquer hora, pelo mesmo botão.