Ajuda · Atendimento
Campanhas
Um modelo para um grupo de clientes, de uma vez.
Em Atendimento → Campanhas você manda um modelo aprovado para um grupo de clientes: quem pediu orçamento e sumiu, quem comprou há meses, quem veio de um anúncio.
- Clique em Nova campanha e monte o público: etapa do funil, etiquetas, há quantos dias o cliente não escreve, se veio de anúncio e se ainda não fez pedido. O CRM mostra na hora quantos clientes entram.
- Em Próximo: mensagem, escolha o modelo. Se ele tem foto no topo, dá para escolher uma foto diferente por etiqueta: cada cliente recebe a do produto que pediu (com duas ou mais etiquetas, ou nenhuma, vai a padrão).
- Em Próximo: envio, veja o custo estimado da Meta e escolha Agora ou Agendar.
O CRM manda num ritmo seguro, dentro do limite diário do seu número, e pula quem está conversando agora ou recebeu campanha há pouco. Quem responder "sair" não recebe mais.
Depois, a campanha mostra quantas mensagens foram entregues, lidas, respondidas e quantas viraram pedido.